Política de Privacidade
Esta política explica como a Caroveya trata dados pessoais no contexto do site caroveya.sbs e de
pedidos relacionados com serviços de extração de dados de reportes regulatórios com IA, em
conformidade com o RGPD e restante legislação aplicável em Portugal.
Esta política de privacidade aplica-se a partir de 31 de agosto de 2026 e poderá ser atualizada
sempre que necessário.
Dados recolhidos
A Caroveya recolhe apenas os dados pessoais necessários para responder a pedidos de contacto, gerir comunicações sobre serviços de extração de dados regulatórios com IA e melhorar o funcionamento do site. Em formulários podem ser pedidos, por exemplo, nome, email profissional, telefone, organização e descrição do contexto prudencial apresentado. Dados técnicos, como endereço IP, identificadores de cookies e informação sobre o navegador, podem ser tratados para segurança, estatísticas agregadas e gestão de preferências.
- Dados de identificação básica fornecidos em formulários, como nome, apelido e organização de origem.
- Dados de contacto, incluindo email profissional e telefone, utilizados para responder a pedidos.
- Conteúdo das mensagens enviadas, como descrições de projetos ou questões técnicas sobre dados regulatórios.
- Dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e horários de acesso.
- Preferências de cookies e consentimentos registados através do banner de gestão de cookies do site.
Os dados são obtidos diretamente junto dos utilizadores, através de formulários, contactos por email ou telefone, bem como de forma automática quando o site é utilizado, através de cookies e tecnologias semelhantes. As informações recolhidas são usadas apenas para finalidades específicas e legítimas, como resposta a pedidos, melhoria de conteúdos e cumprimento de obrigações legais, não sendo vendidas a terceiros.
Finalidades do tratamento
Os dados pessoais recolhidos são utilizados sobretudo para responder a pedidos recebidos através do site, por email ou telefone, preparar eventuais propostas de colaboração técnica e gerir o relacionamento com contactos interessados em serviços de extração de dados regulatórios com IA. Podem ainda ser usados para melhorar conteúdos, otimizar a navegação e adaptar comunicações, sempre dentro das expectativas razoáveis dos utilizadores e respeitando opções de consentimento.
Em determinadas situações, o tratamento baseia-se na necessidade de executar medidas pré-contratuais, no interesse legítimo da Caroveya em gerir e proteger a sua atividade ou no cumprimento de obrigações legais. Quando o tratamento depender de consentimento, este será solicitado de forma clara e poderá ser retirado a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento já efetuado com base nesse consentimento.
Direitos dos titulares
Nos termos do RGPD, os titulares de dados pessoais têm vários direitos, incluindo acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, oposição e portabilidade, quando aplicável. Podem ainda retirar consentimentos dados e apresentar reclamação à autoridade de controlo competente, sem prejuízo de outros meios administrativos ou judiciais. A Caroveya compromete-se a analisar e responder a pedidos de exercício de direitos de forma diligente e dentro dos prazos legais.
Direito de acesso
O titular pode solicitar confirmação sobre se os seus dados são tratados, bem como obter uma cópia e informação adicional relevante.
Direito de retificação
O titular tem direito a solicitar a correção de dados inexatos ou o complemento de dados que se encontrem incompletos.
Direito ao apagamento
O titular pode pedir o apagamento dos seus dados em determinadas situações, por exemplo quando deixem de ser necessários para as finalidades indicadas.
Direito à portabilidade
Quando aplicável, o titular pode solicitar os dados num formato estruturado e, se tecnicamente viável, a sua transmissão a outro responsável.
Partilha de dados
A Caroveya pode partilhar dados pessoais com prestadores de serviços que apoiam a operação do site, alojamento, ferramentas de email ou soluções de análise, sempre ao abrigo de acordos que imponham obrigações de confidencialidade e segurança alinhadas com o RGPD. Estes prestadores apenas tratam os dados de acordo com instruções documentadas e não podem utilizá-los para fins próprios.
Dados também podem ser comunicados quando tal for exigido por lei, por exemplo a autoridades públicas ou regulatórias, ou quando necessário para defender direitos, responder a litígios ou cumprir decisões de entidades competentes. Em nenhum caso os dados são comercializados. Quando existirem transferências internacionais, serão aplicadas salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia, sempre que aplicável.
Segurança dos dados
A Caroveya adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação indevida ou destruição. Estas medidas podem incluir controlos de acesso baseados em função, encriptação em trânsito, registo de acessos relevantes e práticas de desenvolvimento e operação alinhadas com princípios de segurança por defeito e desde a conceção. O nível de proteção é ajustado à natureza dos dados tratados e aos riscos identificados.
Apesar dos esforços para garantir segurança, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Por isso, existem procedimentos internos para detetar, avaliar e responder a eventuais violações de dados pessoais, incluindo, quando aplicável, a notificação às autoridades competentes e aos titulares afetados, de acordo com o previsto no RGPD. Os prestadores de serviços que tratam dados em nome da Caroveya estão sujeitos a obrigações contratuais específicas nesta matéria.
Contactos para privacidade
Para qualquer questão sobre esta política, o tratamento de dados pessoais ou o exercício de
direitos previstos no RGPD, podem ser usados os contactos indicados abaixo.
Morada: Av. Carvalha 323, 4510-518 Fânzeres Portugal
Telefone: +351 220914404
Email: content@caroveya.sbs
Morada: Av. Carvalha 323, 4510-518 Fânzeres Portugal
Telefone: +351 220914404
Email: content@caroveya.sbs